Política de Privacidade

1. Enquadramento

 

A presente Política de Privacidade estabelece o compromisso da LOFT.DESIGN com os seus Clientes, em matéria de proteção de dados pessoais, visando reforçar e consolidar a sua relação de confiança e proximidade. Sempre que o cliente nos contacte e disponibiliza os seus dados, aceita a nossa politica de privacidade que s encontra disponível para consulta.
Através desta Política de Privacidade, a LOFT . DESIGN informa os seus Clientes relativamente aos tratamentos que realiza com os seus dados, bem como os direitos que lhes reconhece, enquanto titulares de dados pessoais. A LOFT . DESIGN atua no estrito
cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todas as atividades de tratamento de dados pessoais que sejam da sua responsabilidade. A LOFT . DESIGN trata dados pessoais através de vários meios operacionais e técnicos que servem de suporte às atividades dos seus processos de negócio e marketing.

2. Objetivos

 

A Política de Privacidade, como instrumento de comunicação, tem como principais objetivos:

  • Reforçar e consolidar a relação de confiança e proximidade da LOFT . DESIGN com os seus Clientes;

  • Demonstrar transparência no tratamento de dados pessoais realizados pela LOFT. DESIGN ;

  • Informar os Clientes dos seus direitos, enquanto titulares de dados pessoais, e da forma como podem exercê-los;

  • Informar os Clientes sobre os Responsáveis da LOFT . DESIGN a quem podem solicitar o exercício dos seus direitos, ou esclarecer como são tratados os seus dados pessoais;

3. Âmbito de aplicação

 

A Política de Privacidade aplica-se, exclusivamente, ao tratamento de dados pessoais efetuados pela LOFT . DESIGN , no contexto das finalidades previstas e no âmbito global dos seus serviços. Para efeitos desta Política de Privacidade, considera-se dado pessoal toda e qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É identificável o Cliente que possa ser identificado direta ou indiretamente, nomeadamente através de um número de identificação ou através de características específicas da sua identidade física, fisiológica, genética, cultural ou social.

4. Política de Privacidade

a) O nosso compromisso

 

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a LOFT.DESIGN . Assumimos o compromisso de apenas tratar os seus dados pessoais que sejam estritamente necessários para lhe prestar os melhores serviços, garantindo transparência na informação e aplicação das melhores práticas, no domínio da segurança e da proteção dos dados pessoais.
Sempre que os seus dados pessoais sejam tratados por entidades contratadas, a LOFT.DESIGN exigirá que estas entidades apresentem o mesmo nível de garantia de privacidade e segurança em matéria de proteção de dados pessoais.
Queremos merecer a sua confiança e que sinta que os seus dados pessoais estão seguros connosco, pois estaremos sempre comprometidos em proteger a sua privacidade, assumindo, com grande seriedade e empenho, as nossas responsabilidades no que respeita à proteção dos seus dados pessoais. Sempre que tiver qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais, estaremos disponíveis para o ajudar, através de [e-mail]/ [Formulário]/ [Pedido Escrito].

b) Em que situações é que tratamos os seus dados pessoais?

Na LOFT.DESIGN procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais mediante o seu consentimento, quando faz uma compra, quando contrata um serviço ou quando utiliza o nosso site. Este tratamento pode ser feito oralmente, por escrito ou através do nosso site.

c) Para que finalidades tratamos os seus dados pessoais?

 

A LOFT.DESIGN garante que os seus dados pessoais são tratados apenas para as finalidades que lhe foram comunicadas neste consentimento, não sendo usados para qualquer outra finalidade. Assim, tratamos os seus dados pessoais para garantir a
qualidade do serviço que lhe prestamos e para podermos responder melhor às suas necessidades. Alguns exemplos de finalidades para as quais podemos usar os seus dados pessoais:

d) Com que base tratamos os seus dados pessoais?

 

Estas são as circunstâncias que nos permitem tratar os seus dados pessoais:
O seu consentimento expresso seja por escrito, ou oralmente, por exemplo, para efeitos de marketing direto, para que receba emails ou mensagens SMS, por parte daLOFT.DESIGN
A execução de um contrato que celebrou com a LOFT.DESIGN , como por exemplo, um contrato de compra e venda de produtos ou serviços adquiridos à LOFT.DESIGN
O cumprimento de uma obrigação legal
Marketing no âmbito do nosso negócio e atividade
O interesse legítimo da LOFT . DESIGN por exemplo, decorrentes da recolha de sugestões/ reclamações, para efeitos de melhoria da qualidade do serviço prestado.

e) Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

 

Apenas conservamos os seus dados pessoais durante o período estritamente necessário para cumprir os objetivos acima identificados, dentro dos limites legais. Terminado o prazo de conservação definido, a LOFT . DESIGN compromete-se a eliminar, destruir ou anonimizar os seus dados pessoais. De uma forma geral, a LOFT . DESIGN conserva dados de transações durante um período de 10 anos, sendo este o prazo definido por lei, bem como o prazo máximo razoável de vida útil dos nossos equipamentos.

f) A quem transmitimos os seus dados pessoais?

 

Sempre que necessário a LOFT . DESIGN poderá transmitir os seus dados pessoais a terceiros – empresas parceiras da LOFT . DESIGN , por exemplo, empresas transportadoras de mercadorias – apenas e exclusivamente para efeitos de execução de um serviço que contratou, como a entrega de um produto ao domicílio. Os seus dados pessoais podem também ser comunicados, no cumprimento da lei, a entidades do Estado.

j) Cookies

 

A LOFT . DESIGN utiliza, nos seus Websites, cookies que permitem melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos nossos utilizadores, aumentando, por um lado, a rapidez e eficiência de resposta e, por outro, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. A colocação de cookies não só ajuda os Websites a reconhecer o dispositivo do utilizador na próxima vez que nos visita, mas também será imprescindível para o funcionamento dos mesmos. Os cookies usados pela LOFT.DESIGN , em todos os seus Websites, não recolhem informações pessoais que permitam identificar o utilizador, guardando apenas informações genéricas, designadamente, a forma e/ou local de acesso do utilizador e o modo como usa os Websites. Os cookies retêm apenas informação relacionada com as preferências do Utilizador.

k) Como protegemos os seus dados pessoais?

 

A LOFT . DESIGN dispõe de medidas de segurança da informação, medidas administrativas, técnicas, físicas e procedimentos que garantem a proteção dos seus dados pessoais, impedindo a sua utilização indevida, o acesso e divulgação não autorizada, a sua perda, a sua alteração indevida ou inadvertida, ou a sua destruição não autorizada. Assumimos, em matéria de segurança da informação, o mesmo compromisso de melhoria contínua pelo qual nos pautamos na nossa atividade diária.

l) Atualizações a esta Política de Privacidade

 

A presente Política de Privacidade pode ser revista e atualizada sempre que seja necessário, o que será objeto de divulgação apenas através do nosso website.

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